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退订、修改合同

如果游客因为个人原因,预订好旅游产品以后不能在约定时间出发,请及时联系我们的工作人员,告知您的旅游订单号和时间,我们将尽量为您将损失减少的最小。

为什么退订旅游产品会有损失?

答:旅行社在和游客签订好旅游合同以后,旅行社计划部门会按照游客的要求,提前预定好旅游位置或预定火车票和飞机票,客人因为自身原因需要退订旅游产品,旅行社需要把票拿到相关交通运营商去退票,是需要付票面损失费给运营商的。哪怕游客个人预定好了火车票和飞机票要退的话都是会有损失的。

退订旅游产品会有票据?

答:如果游客在退订旅游产品以后,我们会给游客出具旅游产品损失的相关环节所产生的损失票据。

预定旅游产品可以延期出发?

答:在和我们工作人员取得联系以后,我们会和您确认延期的时间,如果在您指定延期出发的日期我们有团,我们工作人员是可以为您做延期的,但是,因为游客延期导致需要产生票损,损失由游客承担。(旅游产品价格季节性强延期时间过长按照市场实价多退少补)

预订旅游产品可以换人?

答:如果不涉及到大交通(飞机旅游和出境旅游)需要实名认证乘坐交通工具的旅游产品,游客只需要提前告知我们旅行社就可以,但是需要提供旅游人员的准确身份证号码。

如何退订旅游产品?

答:游客需要退旅游产品在和我们工作人员取得联系以后,游客提供详细的订单号和合同我们确认后,会通过银行转账或者您到我们公司办理退款手续

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